Suport

Necessites ajuda amb GUBTest? Som aquí per donar-te un cop de mà.

Contacte

Escriu-nos a soporte@testiumlabs.com i et respondrem al més aviat possible. Explica'ns el teu model d'iPhone/iPad i la versió d'iOS per ajudar-te millor.

Escriure a suport

Gestionar subscripció

Pots veure, canviar o cancel·lar la teva subscripció des dels ajustos del teu compte d'Apple ID.

Obrir subscripcions

Preguntes habituals

He pagat i no es desbloqueja el Pla Complet. Obre l'app → Perfil → «Restaurar compres». Si continua sense activar-se, escriu-nos.
Vull canviar de pla. Pots passar de mensual a trimestral des d'Ajustes → Apple ID → Subscripcions.
Les explicacions amb IA no carreguen. Requereixen connexió. Si el problema persisteix, torna-ho a provar més tard o contacta'ns.
Les preguntes són en català. El contingut d'examen reprodueix les convocatòries oficials de la Guàrdia Urbana de Barcelona, que es publiquen en català. La interfície de l'app està en castellà.
Cancel·lar la subscripció. Ajustes → Apple ID → Subscripcions → GUBTest → Cancel·lar. Mantens l'accés fins al final del període pagat.

Eliminar el teu compte

Pots eliminar el teu compte i totes les seves dades associades directament des de l'app:

Obre GUBTest i inicia sessió.
Ves a Perfil.
Prem «Eliminar compte» i confirma.

L'eliminació esborra el teu usuari i les dades associades als nostres sistemes de manera permanent i irreversible. Si prefereixes que ho fem nosaltres, escriu-nos des del correu del teu compte a soporte@testiumlabs.com amb l'assumpte «Eliminar compte» i ho farem.

Nota: cancel·lar la subscripció no elimina el compte, i eliminar el compte no cancel·la automàticament una subscripció activa d'Apple (gestiona-la a Ajustes → Apple ID → Subscripcions).